Fallstudie: Autosklo.sk – Wie wir die Conversions um 340% gesteigert haben

Über den Kunden

Autosklo.sk ist ein slowakisches Unternehmen, das sich auf Windschutzscheibenaustausch und -reparatur spezialisiert hat. Sie bedienen B2C-Kunden in Bratislava und Umgebung mit mobilem Service direkt beim Kunden.

Die Herausforderung

Als der Kunde uns kontaktierte, hatten sie Google Ads-Kampagnen eingerichtet, aber die Ergebnisse waren unbefriedigend:

• Hohe Kosten pro Bestellung (CPA: 85€)
• Niedrige Conversion-Rate (1,2%)
• Viel minderwertiger Traffic
• Budget von 1800€/Monat – sie hatten das Gefühl, es könnte besser funktionieren

Was haben wir beim Audit gefunden?

1. Keine negativen Keywords

Kampagnen bezahlten für völlig irrelevante Suchanfragen:

• "windschutzscheibe reparatur preis" → Leute vergleichen nur
• "windschutzscheibe job" → suchen nach Arbeit
• "windschutzscheibe gratis versicherung" → wollen nicht bezahlen

Ergebnis: 40% des Budgets (720€/Monat) verschwendet.

2. Zu breites geografisches Targeting

Kampagnen zielten auf die gesamte Slowakei ab, obwohl der Kunde nur Bratislava + 30 km Umkreis bedient. Sie bezahlten für Klicks aus Košice, Prešov, Žilina – Menschen, die sie nicht bedienen können.

3. Schwache Landing Page

Anzeigen führten zur Startseite, die:

• In 6,5 Sekunden lud
• Keinen klaren CTA-Button hatte
• Telefonnummer im Footer versteckt war
• Auf Mobilgeräten nicht gut funktionierte (65% des Traffics)

4. Niedriger Quality Score

Durchschnittlicher QS war 4/10 → bezahlten mehr für Klicks, erschienen niedriger.

Was haben wir getan?

Schritt 1: Kampagnenrestrukturierung

Wir haben 3 separate Kampagnen erstellt:

1. Brand-Kampagne – "autosklo bratislava", "autosklo.sk"
2. High-Intent-Kampagne – "windschutzscheibenaustausch", "mobile autoglas reparatur"
3. Research-Kampagne – "autoglas preis", "autoglas vergleich" (niedrigeres Gebot)

Schritt 2: Umfangreiche Liste negativer Keywords

Wir haben 180+ negative Keywords hinzugefügt, einschließlich:

• kostenlos, gratis, versicherung (wenn es um Schadenersatz geht)
• job, arbeit, gehalt
• selbst, youtube, anleitung
• bewertung, erfahrung (nur Recherche, kein Kauf)

Schritt 3: Geografisches Targeting

Wir haben das Targeting eingegrenzt auf:

• Bratislava (alle Stadtteile)
• + 30 km Radius um BA

Ergebnis: Wir haben 35% nicht konvertierenden Traffic eliminiert.

Schritt 4: Neue Landing Page

Wir haben eine dedizierte Landing Page erstellt mit:

• Ladegeschwindigkeit: 1,8 Sekunden (von 6,5s)
• Klares CTA: Großer "Jetzt anrufen"-Button + "Angebot anfordern"
• Telefon: Oben und unten sichtbar
• Social Proof: Bewertungen, Kundenanzahl, Fotos
• Mobile-First: Für Mobilgeräte optimiert

Schritt 5: Call Extensions und Anzeigenoptimierung

Wir haben hinzugefügt:

• Call Extensions (direkter Anruf vom Mobilgerät)
• Sitelink Extensions (Preise, Bewertungen, Kontakt)
• Callout Extensions ("Mobiler Service", "Austausch in 60 Min")

Schritt 6: Conversion Tracking

Wir haben Tracking eingerichtet für:

• Telefonanrufe (über Google Call Forwarding)
• Kontaktformular
• Klick auf Telefon (mobil)

Ergebnisse nach 3 Monaten

Wichtigste Verbesserungen:

• CPA sank von 85€ auf 30€ (65% Rückgang)
• Conversions stiegen um 340% (von 1,2% auf 5,3%)
• 2,4x mehr Bestellungen (von 21 auf 50/Monat)
• Budget um 17% reduziert (von 1.800€ auf 1.500€)
• Quality Score gestiegen (von 4 auf durchschnittlich 7,5)

Was bedeutet das in der Praxis?

Vor der Optimierung:

• 1.800€ Budget → 21 Bestellungen → 85€ pro Bestellung

Nach der Optimierung:

• 1.500€ Budget → 50 Bestellungen → 30€ pro Bestellung

ROI-Verbesserung: Bei durchschnittlichem Bestellwert von 250€:

• Vorher: 21 Bestellungen × 250€ = 5.250€ Umsatz | 1.800€ Kosten = ROAS 2,9
• Nachher: 50 Bestellungen × 250€ = 12.500€ Umsatz | 1.500€ Kosten = ROAS 8,3

Wichtigste Erkenntnisse

1. Negative Keywords sind kritisch – 40% unnötigen Traffic eliminiert
2. Geografisches Targeting ist entscheidend – Wenn Sie nur lokal bedienen, zielen Sie nicht auf das ganze Land
3. Landing Page ist König – Schnelle, relevante Seite steigert Conversions um Hunderte Prozent
4. Quality Score spart Geld – Besserer QS = niedrigerer CPC
5. Tracking ist grundlegend – Ohne Daten optimieren Sie blind

Möchten Sie ähnliche Ergebnisse?

Diese Fallstudie zeigt, was mit einem gut konfigurierten und optimierten Google Ads-Konto erreicht werden kann. Die Ergebnisse sind nicht außergewöhnlich – dies ist der Standard, den wir für die meisten Kunden erreichen.

Wenn Sie Budget ausgeben und die Ergebnisse nicht dem entsprechen, was sie sein sollten, liegt das Problem oft in der Konfiguration, nicht in der Plattform.